Devoluciones y reembolsos

Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni utilizar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en yoan@ragingmoto.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin haber solicitado primero una devolución.

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta sobre devoluciones en yoan@ragingmoto.com.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra separada para el nuevo artículo.

Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni utilizar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y publicar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, póngase en contacto con nosotros en yoan@ragingmoto.com.

Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni utilizar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en yoan@ragingmoto.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin haber solicitado primero una devolución.

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta sobre devoluciones en yoan@ragingmoto.com.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra separada para el nuevo artículo.

Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni utilizar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y publicar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, póngase en contacto con nosotros en yoan@ragingmoto.com.

Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni utilizar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en yoan@ragingmoto.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin haber solicitado primero una devolución.

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta sobre devoluciones en yoan@ragingmoto.com.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra separada para el nuevo artículo.

Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni utilizar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Nos enorgullecemos de ofrecer una política de devoluciones sencilla y flexible, no tenemos una tarifa de reabastecimiento y permitimos devoluciones hasta por 30 días. Sin embargo, le pedimos que siga nuestras políticas a continuación. Dado que no vendemos productos usados (olor, rozaduras, humo, etc.) o dañados (partes faltantes, rayados, abollados, etc.), solo podemos aceptar devoluciones de productos que estén listos para ser revendidos tal como usted esperaría recibirlos de nosotros.

 

REEMBOLSOS

• Para clientes en los 48 estados contiguos de EE. UU., proporcionamos una etiqueta de envío de UPS prepagada por una tarifa de $10.99. Esta tarifa se deducirá del monto total de su reembolso.
• Una vez que recibamos su devolución, la inspeccionaremos y le reembolsaremos su método de pago original en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Espere hasta 5 días para que su tarjeta de crédito refleje el reembolso.
• Los gastos de envío o los gastos de envío de devolución no son reembolsables.
• Rechazo de la entrega: Se cobrará una tarifa de reabastecimiento de $49 USD para cubrir los gastos de envío y otros cargos.

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito también puede tardar un tiempo en procesar y publicar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, póngase en contacto con nosotros en yoan@ragingmoto.com.

 

PRODUCTOS ELÉCTRICOS Y PIEZAS DURAS

• Los productos eléctricos no se pueden devolver por ningún motivo, solo se puede establecer una reclamación de garantía. Póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda con una reclamación de garantía.
• Cualquier pieza o herramienta que haya sido utilizada o muestre signos de instalación no es retornable.
• Cualquier pieza o herramienta a la que le falte la caja o cuya caja haya sido dañada no es retornable.
• Se aplicará una tarifa de reabastecimiento de hasta el 50%.

ROPA Y CASCOS

• Todos los cascos y la ropa deben incluir la bolsa y la caja originales, las etiquetas adjuntas y todos los accesorios incluidos con el embalaje. Si el artículo no se recibe en un estado 100% original, se devolverá al cliente.
• Utilice nuestro embalaje de envío para devolver el artículo, no utilice la caja original del fabricante.

CAMBIOS

• No procesamos cambios, puede realizar un nuevo pedido para el artículo de reemplazo que necesita y, si califica para envío gratuito, recibirá envío gratuito en ese pedido. Si ha devuelto un artículo, se procesará por separado y se reembolsará a su método de pago original. Si prefiere un crédito en la tienda, puede informarnos al solicitar el número de autorización de devolución.

GARANTÍA

• Nosotros no ofrecemos una garantía por nuestra cuenta ni tenemos ninguna influencia en la decisión, pero en la mayoría de los casos podemos ayudar a nuestros clientes a presentar una garantía con el fabricante.
• Cada fabricante determina qué está cubierto por la garantía, puede ponerse en contacto directamente con el fabricante para obtener información exacta sobre la política.
• Los gastos de envío de ida y vuelta no están cubiertos por ningún fabricante y el proceso podría tardar de 2 a 6 semanas.

ARTÍCULOS DAÑADOS

• Si ha recibido un artículo dañado, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Es importante conservar la caja de envío, ya que es probable que el transportista quiera verla. Le ayudaremos a establecer una reclamación con la empresa de transporte.

SOLICITUD DE RA#

Póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o por teléfono para solicitar un RA#. Una vez que reciba el número, envíe el producto a la siguiente dirección.

Raging Motosport RA#XXXX

2356 W 80th St Suite 1 Hialeah, FL 33016

Información de contacto

Teléfono: 1-888-448-4655

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